Wawasan Poso – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kabupaten Banggai terus meningkatkan kualitas layanan publik dengan melakukan evaluasi dan penyempurnaan kebijakan perizinan. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan perizinan yang semakin mudah, cepat, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha.
Dorong Kemudahan Berusaha
Kepala Dinas PMPTSP Kabupaten Banggai menjelaskan bahwa evaluasi ini menjadi agenda rutin guna memastikan seluruh regulasi dan mekanisme pelayanan sejalan dengan kebijakan pusat, khususnya implementasi Online Single Submission (OSS) berbasis risiko.
“Banggai memiliki potensi besar dalam sektor pertanian, perikanan, dan industri. Karena itu, perizinan harus memfasilitasi percepatan investasi, bukan sebaliknya,” ujarnya. Ia menegaskan bahwa penyederhanaan prosedur menjadi fokus utama agar iklim usaha di Banggai semakin kondusif.
Identifikasi Kendala di Lapangan
Dalam proses evaluasi, Dinas PMPTSP turut melibatkan berbagai pemangku kepentingan, mulai dari organisasi perangkat daerah (OPD) terkait, pelaku usaha lokal, hingga asosiasi profesi. Melalui forum diskusi, sejumlah persoalan diidentifikasi, seperti kesenjangan pemahaman terhadap penggunaan OSS, keterbatasan literasi digital bagi pemohon, hingga kebutuhan harmonisasi SOP antarinstansi.
Beberapa pelaku usaha, terutama UMKM, mengaku masih menemui kendala saat mengurus Nomor Induk Berusaha (NIB) karena kurangnya pendampingan teknis. Hal inilah yang mendorong PMPTSP memperkuat layanan konsultasi langsung dan klinik perizinan.
Baca juga: Penyaluran BLTS di Poso Dikritik, Diduga Banyak Warga Mapan Ekonomi Ikut Menerima
Penyempurnaan Regulasi dan SOP
Sebagai tindak lanjut evaluasi, PMPTSP Banggai menyiapkan penyempurnaan standar operasional prosedur (SOP) perizinan. Penyelarasan regulasi dilakukan dengan memperhatikan aspek:
-
Transparansi persyaratan agar masyarakat mengetahui dengan jelas dokumen yang dibutuhkan
-
Kepastian waktu layanan sesuai standar minimal yang telah ditetapkan
-
Digitalisasi proses untuk meminimalkan tatap muka dan memperkecil potensi maladministrasi
-
Integrasi data lintas OPD guna memastikan seluruh perizinan terverifikasi dan valid
Langkah-langkah ini diharapkan menjadi fondasi bagi pelayanan yang lebih profesional dan akuntabel.
Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Dinas PMPTSP menegaskan komitmennya untuk menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Selain peningkatan kapasitas SDM, pemerintah daerah turut memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi.
“Kami ingin masyarakat merasakan perubahan nyata. Layanan harus responsif dan mudah diakses, tidak lagi membingungkan,” tambah pejabat tersebut.
Dalam waktu dekat, PMPTSP Banggai juga berencana meluncurkan inovasi pelayanan berbasis aplikasi lokal yang dapat membantu pemohon memantau status permohonan secara real-time.
Dukungan terhadap Pertumbuhan Ekonomi Daerah
Evaluasi dan penyempurnaan kebijakan perizinan ini dinilai sangat penting dalam mendukung laju investasi serta pertumbuhan ekonomi Kabupaten Banggai. Dengan pelayanan yang semakin efisien, pemerintah berharap semakin banyak investor yang tertarik mengembangkan usaha di daerah tersebut.
Upaya ini sekaligus menjadi bentuk komitmen Pemkab Banggai dalam memberikan layanan publik terbaik dan memastikan proses perizinan tidak lagi menjadi hambatan bagi masyarakat maupun dunia usaha.
